Guía de Solución de Problemas para Subir Archivos CSV

¡Hola Skyleaders! 👋

En este artículo, aprenderás cómo solucionar problemas de carga de CSV en Skylead. Descubre soluciones rápidas para errores comunes como problemas específicos de filas, nombres de columnas correctos, evitar campos vacíos o duplicados y asegurar formatos de URL adecuados. Obtén consejos para guardar archivos correctamente, especialmente para usuarios de Mac, y comprende los límites de archivos. Para problemas persistentes, el soporte de Skylead está listo para ayudar. ¿Listo para optimizar tus cargas de CSV? ¡Comencemos! 🚀

1. Identificar el Error 🔍
   
   
   • ¡Ese pop-up rojo es tu pista! Te dice exactamente dónde Skylead detectó un error en tu archivo. Consulta el número de fila indicado en el mensaje de error y realiza los cambios necesarios.
     
     
2. Verificación de Nombre de Columna 📝
   
   
   • URLs de Perfil: Tu columna debe llamarse profileUrl (con solo la "U" en mayúscula).
   • Emails: Asegúrate de haber nombrado la columna de email como email (todo en minúsculas).
     
     
3. No se Permiten Filas Vacías 🚫
   
   
   • Si el error mencionado anteriormente sigue apareciendo y has confirmado que los campos 'profileUrl' y 'email' son correctos, tómate un momento para revisar tu archivo en busca de filas vacías no detectadas.
     
     
4. No se Permiten Espacios Vacíos 🚫🌌
   
   
   • Para corregir espacios vacíos, copia todo el texto (CTRL+A) y pégalo (CTRL+V) en un nuevo archivo.
     
     
5. Evitar Campos Duplicados 🚫🔁
   
   
   • Elimina todos los campos duplicados que se muestran en el mensaje de error para evitar errores futuros.
     
     
6. Verificación de Formato de URL 🔗
   
   
   • URLs estándar de LinkedIn: Usa este formato https://www.linkedin…
   • URLs de Sales Navigator: Deben verse comohttps://www.linkedin.com/sales/people/.
     
     
7. Requisito de Suscripción a Sales Navigator 📡
   
   
   • Recuerda, no puedes cargar URLs de perfil de Sales Navigator a menos que hayas seleccionado una suscripción a Sales Navigator en LinkedIn.
     
     
8. Guardar tu Archivo Correctamente (Especialmente para Usuarios de MAC) 💾
   
   
   • Asegúrate de que tu archivo esté guardado como un archivo CSV.
   • Usuarios de MAC: Abre tu archivo en Google Sheets y guárdalo como un archivo CSV. Alternativamente, en Numbers, cambia el delimitador a una coma (,) en lugar de un punto y coma (;). La aplicación Numbers de MAC generalmente usa punto y coma, ¡pero necesitamos comas para Skylead!
     
     
9. Límite de Caracteres en los Campos ✂️
   
   
   • Asegúrate de que cada campo, como nombre y apellido, tenga menos de 50 caracteres.
     
     
10. Límite de Tamaño de Archivo CSV 📊
    
    
    • Recuerda, hay un límite de 5000 leads por archivo CSV.
      
      
      
      
11. Contacta con Soporte si es Necesario 🆘
    
    
    • Si has seguido todos los pasos y el problema persiste, el soporte de Skylead está listo para profundizar en el problema.
      
      

Si necesitas ayuda para formatear tu archivo CSV, echa un vistazo a este artículo útil.

¡Esperamos que esta guía haga tu experiencia con Skylead más fluida y agradable! Si tienes más preguntas, estamos aquí para ayudarte. ¡Disfruta de tu viaje con Skylead! 🚀